Richard Davis spiega l'importanza della comunicazione della CSR, aspetto sin troppo trascurato e spesso considerato secondario e non strettamente legato alle attività di marketing strategico. L'intervento pone l'evidenza sul fatto che la CSR e la comunicazione della stessa sono strettamente legate all'immagine dell'azienda, al brand ed al suo posizionamento, ma non solo deve essere l'identità stessa dell'azienda (e non "greenwashing") comunicata all'esterno.
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