Marketing Responsabile

Ultimamente si sente sempre più spesso parlare di sostenibilità; come la pensano gli italiani in tema di sostenibilità e cosa occorrerebbe per fare acquistare fiducia verso i prodotti sostenibili, è un tema a cui ha cercato di dare risposta il Salone della CSR de dell’Innovazione sociale tenuto il 2 ottobre all’Università Bocconi a Milano. Parlando di numeri sono circa il 72% gli italiani a cui interessa e che sono sensibili al tema, e questo è già un numero in crescita rispetto agli anni passati. Vediamo insieme un pò di numeri per renderci conto ed entrare nel tema di cosa pensano gli italiani della sostenibilità. All’interno di questo 72% di persone interessate e sensibili alla sostenibilità, un 20% sono veri sostenitori dei comportamenti sostenibili delle aziende, mentre un 50% sono informati e naturalmente predisposti verso l’attivazione di comportamenti sostenibili. Accanto a questi numeri c’è uno sparuto gruppo di scettici ( 13% ) con scarsa propensione verso

Analizzando quali possono essere gli strumenti usati dalle aziende per dare il proprio contributo alla comunità (La Responsabilità Sociale d'Impresa ), può essere interessante passare in rassegna, anche attraverso l'ausilio di esempi concreti, quelli che possono essere i comportamenti strategici che individua Philip Kotler in tale senso. Le 6 principali tipologie di iniziative sociali che può mettere in atto un'azienda:

Il gruppo Distributivo SELEX rimane fedele alla sua linea strategica di Responsabilità sociale, sostenibilità ed engagement territoriale , e pubblica il bilancio sociale, diventato ormai uno strumento indispensabile di comunicazione di chi intraprende questa scelta. Il bilancio sociale , considera, e tira le somme, di un anno svolto dalle due iniziative importanti per il gruppo che sono  "metti in tavola la solidarietà" e "tutti per la scuola", che prevedono donazioni alle famiglie in difficoltà e materiale scolastico, difesa del potere d'acquisto delle famiglie e l'adozione di soluzioni sostenibili nei punti vendita. Il bilancio sociale del Gruppo SELEX

In tema di packaging eco - sostenibile, una iniziativa interessante è quella dell'azienda Pedon.  Dagli scarti della lavorazione del fagiolo l'azienda realizza il packaging del proprio prodotto, che sono fagioli stessi. In pratica ciò che non finisce dentro la confezione, costituisce la confezione stessa. Si tratta di prodotto OGM free che viene selezionato e lavorato da due aziende  Favini e Lucaprint che realizzano il lavoro di cartotecnica e l'astuccio in materiale eco - sostenibile, La carta con cui è realizzato il packaging si chiama CARTA CRUSH e riduce le emissioni di gas effetto serra del 20% e l'impiego di cellulosa del 15%, il prodotto risultante in tal modo è    certificato FSC e OGM Free e può rimanere a contatto con prodotti destinati ad alimentazione umana, in più una delle caratteristiche che rendono il prodotto realmente eco - sotenibile è quella di essere realizzato tramite processi produttivi alimentati da energie rinnovabili. Un bell'ese

La società di consulenza Key Solution , ha lanciato il Marchio no logo , marchio europeo della solidarietà. L'iniziativa coinvolge Industria, distribuzione, terzo settore e consumatori e mira ad "apporre" un sigillo di garanzia a quei prodotti di imprese che vogliono dare un contributo al terzo settore in percentuale sul fatturato di vendita del prodotto. Ovviamente le imprese ne guadagnano a livello di immagine, i consumatori hanno la possibilità tramite la propria spesa di contribuire ad una causa sociale, mentre l'associazione No profit beneficia di contributi legati alla propria causa. Uno degli aspetti interessanti è che il marchio no logo può essere utilizzato in moltissimi paesi del mondo in quanto registrato in 31 paesi ed utilizzabile su 600 prodotti mercaati per un totale di circa 2500 referenze, mentre i processi di verifica di rispetto dei requisiti sono garantiti da SGS che è un ente di controllo leader. Progetto di licenza no logo

Quando un azienda si rende conto dell'importanza di un trend in aumento, che è anche condiviso dal proprio target (a mio avviso nei prossimi anni la tendenza sarà sempre maggiore), deve adeguarsi, pena la perdita di importanti fette del proprio mercato.  Nel 2013 l'Associazione PETA ha lanciato una campagna contro i maltrattamenti subiti dai conigli negli allevamenti cinesi per ottenere la lana d'angora; il gruppo spagnolo INDITEX, proprietario della catena ZARA aderendo a questa campagna, ha deciso di bandire completamente tale tipo di tessuto dal proprio assortimento. Questo semplice esempio evidenzia non solo quanto sia importante l'attenzione all'ambiente, all'impatto ambientale della propria attività ed alla sostenibilità della propria gestione, al fine di realizzare un MARKETING "REALMENTE GREEN", e poi da un punto di vista prettamente di marketing strategico, occorre sottolineare l'importanza e la necessità di prestare sempre costante

Il Crowdfunding è sicuramente una delle attività principali delle associazioni No Profit; l'impresa che promuove il sito che andremo a vedere, permette l'utilizzo d diversi strumenti necessari a chi gestisce un'associazione No Profit, con aree tematiche di vario genere. La piattaforma di Crowdfunding Buona Causa permette ad Associazioni, aziende, attivitsti o anche privati cittadini di evidenziare e promuovere delle cause sociali di varia natura. Il sito è gestito dall'associazione Treeware. Qui   vengono individuate diverse modalità di "raccolta" a disposizione del pubblico;  la propria intenzione può assumere elasticamente diverse forme, dal Fundraising, alla raccolta firme, dalla ricerca di testimonials alla sottoscrizione di appelli, il tutto dando anche la possibilità di creare una pagina che presenti la causa da promuovere, con  la possibilità (ma ormai è un obbligo) di condividere la causa stessa sui diversi Social Network. BuonaCausa.org -

Occorre porre molta attenzione a ciò che si ritiene sostenibile; una strategia che vuole porre l'azienda come attenta alle esigenze ambientali, non deve essere solo " greenwashing ", ma deve mettere una r eale attenzione alle esigenze dell'ambiente e della persona , ed è SOLO questo che in un piano strategico di marketing può portare un reale vantaggio competitivo. Attenzione ed approfondimento sono decisamente necessari quando si vuole intraprendere un'impostazione strategica di azienda "sostenibile". TwoSides, una campagna contro il green washing Una partnership per promuovere la sostenibilità ambientale

La sostenibilità ambientale e l rintracciabilità dei prodotti alimentari, non è più una moda, ma una necessità sia per l'ambiente che per le aziende che vedrebbero premiati i loro sforzi di sostenibilità. Si tratta dell'adozioni di comportamenti strategici virtuosi, ben lungi dall'essere semplice "greenwashing", in più l'aspetto interessante è che al momento può trattarsi anche di una vantaggio competitivo non indifferente. Essere green. Un driver competitivo anche in tempi di crisi. Presentata a Roma da Assorel l’indagine SWG sui comportamenti ambientali in Italia ‹ Youmark!

Un interessante casistica di Marketing e R.S.I. , in particolare un'operazione di volontariato presso la comunità , che, giusto per ricordarlo, è quell'attività attraverso la quale le organizzazioni No Profit usufruiscono del lavoro volontario dei dipendenti dell'azienda che aderisce all'iniziativa. In questo caso i fondi raccolti corrispondenti alla media delle paghe giornaliere dei dipendenti coinvolti sono stati donati alla organizzazioni No Profit, ricavando utilità entrambi i soggetti. (08/07/2015) UBI Banca, più di 1300 dipendenti scelgono il progetto di solidarietà “Un giorno in dono”

Attraverso un’attività attenta di tutela del patrimonio ambientale, della fauna e della flora in tutto il mondo, il WWF può essere riconosciuto come un’autorità nel campo. Le sue attività di marketing strategico le consentono di potere sfruttare alleanze con importanti aziende per la realizzazione di partnership finalizzate a programmi di varia natura. Le iniziative di green marketing portate avanti dall’organizzazione coinvolgono moltissime aziende “profit” che al fine di migliorare la propria immagine e posizionamento presso il proprio pubblico decidono di intraprendere attività di tutela ambientale. Mentre attraverso cospicui investimenti in miglioramenti del processo produttivo ed anche con l’ausilio di partner tecnologici di WWF stesso, molte aziende decidono di migliorare il proprio impatto ambientale attraverso iniziative di RSI promosse anche dalla stessa organizzazione (Business Sustainability), q ueste e molte altre iniziative vengono messe in campo da questa organizzaz

Il Marketing Sociale è quella particolare strategia seguita da un'organizzazione che spinge ad un cambiamento comportamentale il proprio pubblico; P. Kotler ne discute nell'ottica delle strategie di marketing sviluppate da aziende For Profit, che in partnership con una Onlus o da sole spingono all'adozione di un determinato comportamento. In questo caso - ed in parecchi altri - si tratta di una precisa scelta ed obiettivo strategico di una Organizzazione No Profit dell'Istituto Superiore della Sanità che promuove l'adozione di stili di vita salutari, ed il cui obiettivo dichiarato è: " Investire nella prevenzione e nel controllo delle malattie croniche per migliorare la qualità della vita e del benessere degli individui e della società in generale, promuovendo stili di vita sani e agendo in particolare sui principali fattori di rischio delle malattie cronico-degenerative di grande rilevanza epidemiologica." Un caso interessante di Marketing Socia

Lo studio delle interazioni fra Marketing e Responsabilità Sociale d'Impresa ha condotto alla realizzazione di una vasta gamma di iniziative che apportano vantaggi ai diversi soggetti partecipanti. In questo corso puoi imparare queste modalità di azione, ed avendo presente i principi che stanno alla base puoi anche inventare altre modalità di intervento per portare vantaggi alla tua attività. Corso in Marketing e Responsabilità Sociale d'Impresa

Il caso in esame esula dal campo delle forme di cooperazione fra ONLUS e Imprese FOR PROFIT, perché in questo caso non c'è una ONLUS che si avvantaggia dell'apporto di lavoro o Know How dell'impresa; è comunque interessante vedere in che modo anche un piccolo esercizio di prossimità possa portare vantaggio alla comunità in cui è inserito e contemporaneamente mettere in atto un'interessante operatività di marketing distributivo, aumentando la propria quota di mercato e acquisendo un'immagine di negozio sostenibile. E' il caso del sistema avviato dal portale LAST MINUTE SOTTO CASA, che si propone la riduzione degli sprechi alimentari di cibo non ancora scaduto, ma vicino alla scadenza, che viene venduto nei negozi di prossimità. Si tratta di un progetto nato per consentire ai negozianti di prossimità di trarre utilità anche dai prodotti che si trovano a ridosso della scadenza.  Tramite il portale il negoziante - che si è registrato - riceve indicazione che

Continuando con l'indicazione di casi aziendali di applicazione strategica della R.S.I., è interessante l'esempio di come è stato applicato nel 2002 dall'HP "il volontariato presso la comunità"; in questa azienda è molto pronunciata l'orientamento strategico all'aiuto alla comunità che permette di aprire nuove prospettive di mercato. Nel caso specifico infatti, l'azienda da una risposta concreta all'affermazione per cui ogni azienda ha una responsabilità nei confronti della società nella quale opera, ed ulteriormente sembra dare una risposta all'affermazione di Milton Friedman per cui " i leader aziendali non hanno altra responsabilità se non quella della massimizzazione del profitto ". Al fine di rendere concreto l'impegno presso la comunità, vengono inviati dipendenti presso comunità svantaggiate, per lavorare fianco a fianco con comuni cittadini (nel caso di esempio in India) di una comunità svantaggiata la fine di tras

Come già accennato in precedenza una delle forme che può assumere l' integrazione fra marketing e Responsabilità Sociale D'Impresa  è proprio il marketing sociale, in cui l'impresa si fa promotrice di un cambiamento comportamentale. Gli esempi in questo senso possono essere diversi; a mio parere uno dei migliori utilizzi è quello che se ne fa qualora il cambiamento comportamentale ha strettamente a che fare con il prodotto . In questo primo caso, è una nota azienda produttrice di birra che promuove un moderato uso di alcolici per godersi al meglio gli spettacoli della vita. https://www.youtube.com/watch?v=DNJfOQpfYs8 Un altro esempio interessante di questo approccio è fornito dall'accordo fra McDonald Italia e Qualivita sull'educazione alimentare; anche qui le interpretazioni possono essere diverse e controverse;  è interessante perché l'iniziativa permette anche la valorizzazione delle risorse agricole locali. http://www.qualivita.it/index

Ecco un altro esempio di Cause Related Marketing , stavolta visto dal punto di vista di una ONLUS che si offre come partner per l'avvio di campagne di raccolta fondi per la sua attività. La partnership prevede che l'azienda partner destini una parte dei ricavi di vendita dei suoi prodotti all'UNICEF, ottenendo in contropartita una ottima visibilità e rilevanza data dal nome della stessa organizzazione, e gli stessi consumatori clienti dell'azienda partecipano ai progetti rimanendone costantemente informati. Cause Related Marketing - Aziende - UNICEF Italia

In questo nuovo esempio vediamo coma la Alessi, produttrice di oggetti di design, si fa promotrice di un progetto per la costruzione di una casa famiglia in Congo, per la quale ogni euro speso per acquistare un prodotto viene destinato alla causa. In questo caso il partner dell'iniziativa è l'associazione AMICI DEI BAMBINI  che è anche partner di altro genere di iniziative di responsabilità Sociale con altre aziende. Il Progetto 2012-2013 | Alessi for Children

Dopo avere descritto le principali tipologie di iniziative sociali che possono essere intraprese da un'azienda, vediamo per ognuna i singoli dettagli che la caratterizzano: Nella PROMOZIONE DI UNA CAUSA SOCIALE , come detto l'azienda si fa promotrice con diversi mezzi per accrescere la consapevolezza in merito ad una causa sociale. Un esempio tipico che viene citato spesso è quello di Body Shop che nelle proprie sperimentazioni vieta l'utilizzo di animali. Un modo per contribuire ad una causa sociale è anche quello delle sponsorizzazioni , ed un esempio è dato anche dal caso Piaggio/RED , in cui la casa produttrice delle celebri Vespa ha offerto in Asta due modelli (ovviamente di colore rosso) ed il cui ricavato è stato destinato ad " AIDS Free Generation ", il progetto destinato a raccogliere fondi per la ricerca sulla trasmissione della malattia da madre a figlio nel continente africano: Vespa turns Red: lo scooter più famoso e (Red) insieme nella lotta